سياسة الخصوصية
توضح سياسة الخصوصية هذه المعلومات التي تجمعها Giglo، وكيفية استخدامها ومشاركتها، والخيارات المتاحة لك. باستخدامك Giglo فإنك توافق على الممارسات الموضحة هنا. تُشغّل Giglo شركة Giglo AI Ltd (رقم الشركة 517372710)، كيبوتس بركاي، إسرائيل، وهي المسؤولة عن المعلومات الشخصية الموضحة هنا.
1. النطاق
تنطبق هذه السياسة على منصة Giglo وتوضح كيفية تعاملنا مع المعلومات المتعلقة بالباحثين عن عمل ("العمال") والشركات ("أصحاب العمل") والزوار.
2. المعلومات التي نجمعها
تفاصيل الحساب (مثل الاسم والبريد الإلكتروني والهاتف وكلمة المرور أو تسجيل الدخول عبر Google)؛ ومعلومات الملف الشخصي (مثل النبذة والموقع والمهارات والتوفر والأجر المتوقع والصورة)؛ وبيانات التحقق من الهوية عند اختيارك التحقق؛ ونشاطك على المنصة (إعلانات العمل والطلبات والتوظيف والتقييمات والمراجعات وسجلات الحضور والتغيّب والرسائل)؛ وبيانات تقنية تُجمع تلقائيًا (مثل الجهاز والمتصفح وسجلات الاستخدام). إذا أرسلت نموذجًا في صفحاتنا التسويقية (مثل طلب أن نجد لك عملًا)، فإننا نجمع التفاصيل التي تقدمها، مثل اسمك ورقم هاتفك ومجال اهتمامك. وإذا اشتريت خطة مدفوعة (أصحاب العمل)، فإننا نجمع تفاصيل الفوترة مثل خطتك وجهة اتصال الفوترة، إلى جانب رمز وسيلة دفع يحتفظ به مزوّد الدفع لدينا (لا نخزّن أرقام البطاقات كاملة).
3. كيفية استخدامنا لمعلوماتك
لتشغيل المنصة؛ والمطابقة بين العمال وأصحاب العمل؛ وعرض الوظائف والمرشحين المناسبين؛ وتمكين الطلبات والجدولة والتواصل؛ والتحقق من الهويات والحفاظ على أمان المنصة (بما في ذلك تصفية المحتوى)؛ وإرسال إشعارات متعلقة بالخدمة؛ وتحسين خدمتنا؛ والامتثال للالتزامات القانونية. تُنشأ المطابقة تلقائيًا باستخدام مؤشرات مثل الموقع ومسافة التنقل والتوفر والمهارات والخبرة وتوقعات الأجر وحالة التحقق ودرجة موثوقية مبنية على سجل الحضور والتغيّب؛ ما ينتج عنه اقتراحات مطابقة وترتيبات تُعرض على الطرف الآخر. وبموافقتك، نرسل أيضًا تحديثات وعروض مناوبات عبر واتساب أو البريد الإلكتروني، ونقيس تسويقنا ونحسّنه.
4. المعالجة بالذكاء الاصطناعي
تعتمد بعض ميزات المنصّة على نموذج ذكاء اصطناعي من Google (Gemini) يعمل كخدمة خارجية. يُرسَل النص الذي تكتبه للمعالجة في ثلاث حالات: عندما تطلب صياغة إعلان وظيفة أو تحسينه؛ وعندما يُحوَّل النص الحر في الإعلان إلى حقول منظَّمة؛ وعندما نفحص المحتوى — الإعلانات ونصوص الملف الشخصي والتقييمات — بحثًا عن مادة تخالف قواعد المنصّة. قد يؤدي هذا الفحص إلى تقييد نشر المحتوى أو تحويله إلى مراجعة بشرية. تُرسَل المعلومات لتنفيذ الإجراء المطلوب فقط. أمّا المطابقة بين العاملين والوظائف فلا تعتمد على هذا النموذج، بل على المؤشرات الموضّحة في القسم السابق.
5. المعلومات المتبادلة بين العمال وأصحاب العمل
لإتاحة المطابقة، تكون أجزاء من ملفك الشخصي مرئية للطرف الآخر. على سبيل المثال، يمكن لصاحب العمل رؤية ملف المتقدم، وقد تُكشف بيانات الاتصال لصاحب العمل عندما يصل الطلب إلى المرحلة التي تسمح بذلك. لا تُدرج معلومات لا ترغب في مشاركتها. بمجرد كشف تفاصيل الاتصال لصاحب العمل تصبح في حوزته — في بريده أو على جهازه مثلًا — ولا يمكننا حذفها من هناك. تُلزم شروط الاستخدام أصحاب العمل باستخدام المعلومات للنظر في الترشّح فقط، لكنّ المسؤولية عن ذلك تقع عليهم.
6. مزوّدو الخدمة
نشارك المعلومات مع مزوّدين يساعدوننا في تشغيل Giglo، كلٌّ لغرض محدَّد وبالقدر الذي يتطلّبه ذلك الغرض فقط: Supabase — قاعدة البيانات والمصادقة وتخزين الملفات؛ Vercel — استضافة المنصّة؛ Resend وPostlo — إرسال البريد الإلكتروني ورسائل واتساب؛ Mapbox — عرض الخرائط وتحويل العناوين إلى إحداثيات؛ Sentry — رصد الأعطال؛ Inngest — تشغيل المهام الخلفية؛ Google (Gemini) — نموذج الذكاء الاصطناعي الموضّح في القسم 4، وكذلك تسجيل الدخول بحساب Google لمن يختار ذلك؛ Didit — التحقّق من الهوية؛ Cardcom — معالجة المدفوعات في باقات أصحاب العمل المدفوعة؛ Activepieces وZoho — إدارة الطلبات والعملاء المحتملين؛ Meta Platforms وMicrosoft Clarity — قياس الإعلانات والاستخدام في صفحات التسويق؛ UserWay — أداة إمكانية الوصول. يجوز للمزوّدين معالجة المعلومات لتقديم الخدمات لنا فقط، وهم خاضعون لالتزامات مناسبة.
7. معلومات الموقع
إذا قدّمت موقعًا أو سمحت بموقع جهازك، فإننا نستخدمه لتوسيط الخريطة وحساب المسافة وتحسين المطابقة. يمكنك تغيير أو إزالة موقعك المحفوظ في ملفك الشخصي، أو رفض إذن الموقع في المتصفح.
8. التحقق من الهوية
إذا تحققت من هويتك، تتم العملية بالتعاون مع مزوّد تحقق. نحتفظ بحالة التحقق وبتفاصيل محدودة مرتبطة بها؛ ولا نستخدم بيانات التحقق لأغراض غير السلامة وتقديم الخدمة. يستند التحقّق إلى مقارنة المستند المقدَّم بصورة ذاتية، وتُجرى لدى مزوّد التحقّق. نحن لا نفحص السجلّ الجنائي، ولا نُجري فحصًا مقابل سجلّ السكان، ولا يشكّل التحقّق ضمانًا لنزاهة المستخدم أو كفاءته أو موثوقيته.
9. ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة
نستخدم ملفات تعريف ارتباط ضرورية لتسجيل دخولك والحفاظ على جلستك وتذكّر تفضيلاتك (مثل لغتك) وتشغيل المنصة؛ وهذه لا تتطلب موافقة. وفي صفحات الهبوط التسويقية وداخل المنصّة نفسها نستخدم أيضًا Google Tag Manager وGoogle Analytics وMeta (Facebook) Pixel وMicrosoft Clarity لقياس الإعلانات والزيارات واستخدام الموقع؛ وقد يشمل ذلك ملفات تعريف ارتباط ومشاركة بيانات استخدام محدودة مع هؤلاء المزوّدين. وتُحمّل هذه التقنيات مع تحميل الصفحة؛ ويمكنك حظر ملفات تعريف الارتباط الخاصة بها أو مسحها من إعدادات المتصفّح، كما يمكنك استخدام آليات الاستبعاد الخاصة بهؤلاء المزوّدين. إضافةً إلى ملفّات تعريف الارتباط، نحفظ معلومات أيضًا في وسائط تخزين المتصفّح نفسه: التخزين المحلّي (localStorage) يُبقيك مسجَّل الدخول ويتذكّر تفضيلاتك حتى لا تضطر لتسجيل الدخول في كل زيارة، وتخزين الجلسة (sessionStorage) يحفظ بيانات مؤقّتة تُمحى عند إغلاق التبويب. يمكن مسحهما من إعدادات المتصفّح أو بتسجيل الخروج.
10. مدة احتفاظنا ببياناتك
نحتفظ بمعلوماتك ما دام حسابك نشطًا. تُحذف الحسابات غير النشطة (دون تسجيل دخول لمدة 12 شهرًا) بعد تحذير مسبق بالبريد الإلكتروني. وتُحذف الحسابات التي أُنشئت ولم تُفعَّل بعد 3 أشهر. تُحذف بيانات الوظائف والطلبات والمحادثات المنتهية أو يتمّ إخفاء هويتها بعد نحو 12 شهرًا، وسجلّات الأمان بعد 12 شهرًا. أمّا المعلومات التي يُلزمنا القانون بالاحتفاظ بها (مثل السجلّات المالية) فتُحفظ للمدّة التي يفرضها القانون. يمكنك حذف حسابك في أي وقت من داخل التطبيق. تُحفظ النسخ الاحتياطية الآمنة حتى 14 يومًا، وتُزال البيانات المحذوفة منها خلال تلك المدة. لا نحتفظ إطلاقًا بمستندات الهوية التي ترفعها أثناء التحقّق. فهي تبقى لدى مزوّد التحقّق، ونحفظ نتيجة التحقّق وتاريخها فقط. وعندما يحتاج موظّف مخوَّل إلى الاطّلاع على مستند لمعالجة استفسار، يُجلَب المستند من المزوّد في تلك اللحظة ولا يُحفَظ في أنظمتنا.
11. حقوقك وخياراتك
يمكنك الاطلاع على معظم معلوماتك وتحديثها في ملفك الشخصي، كما يمكنك حذف حسابك. ووفقًا للقانون المعمول به، يمكنك أيضًا طلب الاطلاع على معلوماتك الشخصية أو تصحيحها أو حذفها بالتواصل معنا.
12. الأمان
نتخذ تدابير تقنية وتنظيمية معقولة لحماية معلوماتك. لا توجد وسيلة نقل أو تخزين آمنة تمامًا، لذا لا يمكننا ضمان الأمان المطلق.
13. الأطفال
Giglo مخصصة للمستخدمين من عمر 18 عامًا فأكثر. ولا نجمع عن قصد معلومات من الأطفال.
14. عمليات النقل الدولية
قد تتم معالجة معلوماتك من قِبلنا أو من قِبل مزوّدي الخدمة لدينا في دول غير دولتك. وعند نقلها، نتخذ خطوات تتوافق مع القانون المعمول به لحمايتها.
15. تغييرات على هذه السياسة
قد نحدّث سياسة الخصوصية هذه من حين لآخر. واستمرارك في استخدام Giglo بعد سريان التغييرات يعني موافقتك على السياسة المحدّثة.
16. التواصل
لأي أسئلة أو طلبات تتعلق بالخصوصية، تواصل معنا على support@giglo.ai.